Condiciones Generales

1. Preámbulo

El presente documento establece las Condiciones Generales de uso (en adelante, las “Condiciones”) que regulan el acceso y la utilización del sitio web www.creditonio.com (en adelante, el “Sitio Web” o la “Plataforma”) y de los servicios ofrecidos a través del mismo (en adelante, los “Servicios”).

El Sitio Web es propiedad y está operado por Selesto ApS, sociedad constituida conforme a la legislación danesa, con número de identificación CVR: 39321688 (en adelante, “Creditonio”, “nosotros” o la “Empresa”).

Datos de contacto:

• Correo electrónico: info@creditonio.com
• Sitio web: www.creditonio.com

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las estipulaciones contenidas en este documento, le rogamos que no utilice el Sitio Web ni contrate nuestros Servicios.

2. Condiciones de uso

Para acceder y utilizar los Servicios de Creditonio, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Tener residencia en España.
• Disponer de capacidad legal para contratar y asumir obligaciones.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en los formularios de registro y solicitud.
• Disponer de una tarjeta de pago válida (VISA o MASTERCARD) para abonar las tarifas del servicio.

El usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma de forma diligente, lícita y conforme a la legislación vigente, las buenas costumbres y el orden público.
• No utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o ilícitos, ni para suplantar la identidad de terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma ni alterar o manipular su funcionamiento técnico.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, siendo responsable de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

Creditonio se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso a la Plataforma, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones.

3. Servicios de la plataforma

Creditonio ofrece un servicio de suscripción de comparación y búsqueda de préstamos. A través de la Plataforma, el usuario puede acceder a información sobre ofertas de préstamos personales procedentes de distintas entidades financieras y prestamistas colaboradores.

Los Servicios de la Plataforma incluyen, entre otros:

• Acceso a un motor de búsqueda que permite comparar ofertas de préstamos de múltiples prestamistas en función del perfil del usuario.
• Presentación de información orientativa sobre tipos de interés (TIN y TAE), importes, plazos y otras condiciones de financiación.
• Envío de la solicitud del usuario a las entidades financieras colaboradoras.
• Comunicaciones por correo electrónico con información relevante sobre el estado de sus solicitudes y ofertas disponibles.

Creditonio no garantiza la aprobación de ninguna solicitud de préstamo ni las condiciones finales ofrecidas por las entidades financieras. Los datos mostrados en la Plataforma (TAE, TIN, importes, plazos) son meramente orientativos y pueden variar en función de la evaluación crediticia que cada entidad realice del usuario. La TAE de los productos presentados puede oscilar desde el 0% hasta el 317%.

4. Uso de la plataforma y tarifas

El acceso a los Servicios de Creditonio requiere la contratación de una suscripción de pago. La información proporcionada por la Plataforma tiene carácter meramente informativo y orientativo, y no constituye en ningún caso asesoramiento financiero, oferta vinculante ni recomendación personalizada.

El usuario es el único responsable de las decisiones financieras que adopte a partir de la información obtenida a través de la Plataforma.

4.1 Estructura de precios

La cuota de registro se cobra en el momento de completar el proceso de suscripción. Transcurrido el periodo de prueba de 3 días, la suscripción se renovará automáticamente de forma mensual al precio de 35,90€/mes (IVA incluido), salvo que el usuario cancele la suscripción antes del vencimiento del periodo en curso.

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los cargos se realizarán a través de la tarjeta de crédito o débito (VISA o MASTERCARD) proporcionada por el usuario durante el proceso de registro.

5. Derechos de cancelación y desistimiento

5.1 Cancelación de la suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción a Creditonio en cualquier momento, sin penalización alguna. Para ello, puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

• A través del enlace de cancelación disponible en la Plataforma: www.creditonio.com/cancelar
• Enviando una solicitud de baja por correo electrónico a info@creditonio.com, indicando el nombre completo, el correo electrónico asociado a la cuenta y la solicitud expresa de cancelación.

Una vez procesada la cancelación, no se realizarán más cargos recurrentes. El usuario mantendrá acceso a los Servicios hasta el final del periodo de suscripción ya abonado.

5.2 Derecho de desistimiento (14 días)

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar su decisión de forma inequívoca enviando un correo electrónico a info@creditonio.com con el asunto “Desistimiento”, indicando:

• Nombre completo del titular de la cuenta.
• Correo electrónico asociado a la cuenta.
• Fecha de contratación.
• Declaración expresa de su voluntad de desistir del contrato.

En caso de ejercerse el derecho de desistimiento dentro del plazo establecido, Creditonio procederá al reembolso de los importes abonados en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción original.

Si el usuario ha utilizado activamente los Servicios durante el periodo de desistimiento y ha solicitado expresamente que la prestación del servicio comience antes de la finalización del plazo de desistimiento, se podrá deducir del importe a reembolsar una cantidad proporcional a los Servicios efectivamente prestados hasta la fecha de comunicación de desistimiento.

6. Responsabilidades y limitación de responsabilidad

Creditonio se compromete a prestar los Servicios con la diligencia y profesionalidad debidas, garantizando la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la Plataforma en la medida de lo técnicamente posible.

No obstante, Creditonio no será responsable de:

• Las decisiones financieras adoptadas por el usuario a partir de la información proporcionada por la Plataforma.
• Los resultados de las solicitudes de préstamo presentadas ante las entidades financieras, incluyendo su aprobación, denegación o las condiciones finales ofrecidas.
• La exactitud, integridad o actualización de la información proporcionada por las entidades financieras colaboradoras y mostrada en la Plataforma.
• Los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso de la información contenida en la Plataforma para la toma de decisiones financieras.
• Las interrupciones temporales del servicio por razones de mantenimiento técnico, actualizaciones, fallos de servidores o causas de fuerza mayor.
• Los daños causados por virus informáticos, ataques cibernéticos u otros elementos tecnológicos que puedan afectar al equipo del usuario como consecuencia del acceso a la Plataforma.
• Las actuaciones, omisiones, políticas de privacidad o prácticas de terceros, incluidas las entidades financieras colaboradoras.

El usuario reconoce que la contratación de cualquier producto financiero se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y directamente con la entidad financiera correspondiente, sin intervención de Creditonio en dicho proceso.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa: textos, imágenes, fotografías, gráficos, iconos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, estructura de navegación, bases de datos, software, código fuente y cualquier otro elemento (en adelante, los “Contenidos”), están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables y son propiedad de Selesto ApS o de sus legítimos titulares, quienes han autorizado debidamente su uso en la Plataforma.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación, descompilación, ingeniería inversa o cualquier otra forma de explotación de los Contenidos del Sitio Web sin la autorización previa, expresa y por escrito de Selesto ApS.

El uso de la Plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los Contenidos. El acceso al Sitio Web no implica renuncia, transmisión, licencia ni cesión total o parcial de los derechos de propiedad intelectual e industrial por parte de Selesto ApS.

8. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces (hipervínculos) a sitios web de terceros, incluidos los sitios web de entidades financieras colaboradoras. Estos enlaces se proporcionan exclusivamente a título informativo y para facilitar al usuario el acceso a información adicional.

Creditonio no controla ni es responsable del contenido, las políticas de privacidad, las prácticas de seguridad ni la disponibilidad de los sitios web de terceros. La inclusión de un enlace en la Plataforma no implica respaldo, aprobación ni recomendación alguna por parte de Creditonio respecto del sitio web enlazado ni de sus contenidos.

El acceso a cualquier sitio web de terceros a través de los enlaces proporcionados en la Plataforma se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. Recomendamos al usuario que lea atentamente los términos de uso y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros al que acceda.

9. Duración y modificación de las condiciones

Las presentes Condiciones Generales permanecerán en vigor de forma indefinida mientras el Sitio Web esté operativo y accesible al público.

Creditonio se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio Web. Se actualizará la fecha de “última actualización” que figura al inicio de este documento para reflejar la fecha de la última revisión.

Se recomienda al usuario que revise periódicamente estas Condiciones para estar informado de posibles cambios. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación tácita de las nuevas Condiciones.

En el caso de modificaciones sustanciales que afecten a los derechos u obligaciones de los usuarios con suscripciones activas, Creditonio informará a dichos usuarios mediante correo electrónico con una antelación razonable. Si el usuario no está de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá cancelar su suscripción conforme al procedimiento descrito en la sección 5 de este documento.

Asimismo, Creditonio se reserva el derecho de suspender, modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, la totalidad o parte de los Servicios, con o sin previo aviso, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del usuario, salvo el reembolso proporcional de las cuotas abonadas y no disfrutadas.

10. Comunicaciones

Al registrarse en la Plataforma, el usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de Creditonio, incluyendo:

• Comunicaciones de carácter transaccional relativas a la suscripción, pagos, confirmaciones de registro y cancelación.
• Notificaciones relacionadas con el estado de las solicitudes enviadas a las entidades financieras.
• Información sobre nuevas ofertas de préstamos, actualizaciones del servicio y novedades relevantes de la Plataforma.
• Comunicaciones comerciales y promocionales sobre productos o servicios de Creditonio o de terceros colaboradores, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento previo para recibirlas.

El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, sin que ello afecte a su suscripción ni a las comunicaciones de carácter transaccional, utilizando el enlace de baja incluido en cada correo electrónico o enviando una solicitud a info@creditonio.com.

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación con Creditonio, el usuario puede ponerse en contacto a través de: