Condiciones de Suscripción
Última actualización: 12 de marzo de 2026
Resumen de precios del servicio
Cuota de registro
0,50€
+ 37,90€ (IVA incl.)
Renovación mensual
35,90€
IVA incluido
Periodo de prueba
3 días
Desde la fecha de registro
Métodos de pago aceptados: VISA y MASTERCARD
1. Creación de la membresía
Para acceder a los servicios de comparación y búsqueda de préstamos de Creditonio, el usuario debe completar el proceso de registro y suscribirse al servicio. El proceso de creación de la membresía consta de los siguientes pasos:
- Perfil financiero: El usuario completa un formulario con sus datos financieros (ingresos, situación laboral, deudas existentes, finalidad del préstamo).
- Datos personales: El usuario proporciona sus datos de identificación, dirección y crea unas credenciales de acceso.
- Verificación y pago: El usuario verifica su identidad mediante una tarjeta bancaria (VISA o MASTERCARD) y abona la cuota de registro inicial.
Requisitos para la creación de una membresía:
- Ser mayor de 18 años.
- Tener residencia en España.
- Disponer de una tarjeta de pago válida (VISA o MASTERCARD).
- Aceptar las presentes condiciones de suscripción.
2. Precios y estructura de pagos
El servicio de Creditonio se ofrece mediante un modelo de suscripción con la siguiente estructura de precios:
2.1 Cuota de registro inicial
- Cargo por verificación de identidad: 0,50€ — se cobra en el momento de completar el registro.
- Cuota de acceso al servicio: 37,90€ (IVA incluido) — se cobra junto con la verificación de identidad.
- Total primer cobro: 38,40€ (0,50€ + 37,90€, IVA incluido).
Primer cobro: El importe total de 38,40€ (0,50€ + 37,90€) se carga a la tarjeta del usuario en el momento de completar el proceso de registro y verificación de identidad. Este cargo se realiza de forma inmediata al confirmar el pago en el paso 3 del proceso de registro.
2.2 Renovación mensual
Transcurrido el periodo de prueba de 3 días, la suscripción se renueva automáticamente cada mes. El importe de la renovación es de 35,90€/mes (IVA incluido).
Cobros futuros: La primera renovación mensual de 35,90€ se cargará automáticamente a la tarjeta registrada una vez finalizado el periodo de prueba de 3 días. Las siguientes renovaciones se cargarán cada 30 días naturales a partir de la primera renovación. El usuario será informado por correo electrónico antes de cada cargo.
2.3 Métodos de pago
Creditonio acepta exclusivamente los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas VISA (crédito y débito).
- Tarjetas MASTERCARD (crédito y débito).
Todos los pagos se procesan de forma segura y están protegidos por certificado SSL y cumplimiento PSD2. El usuario puede actualizar su método de pago en cualquier momento desde su área de cliente.
3. Periodo de prueba
Al registrarse, el usuario dispone de un periodo de prueba de 3 días naturales contados desde la fecha de registro. Durante este periodo:
- El usuario tiene acceso completo a todos los servicios de la plataforma.
- Se cobrará la cuota de registro inicial (0,50€ + 37,90€).
- Si el usuario cancela la suscripción dentro del periodo de prueba de 3 días, no se realizará el cobro de la primera renovación mensual.
- Si el usuario no cancela dentro del periodo de prueba, la suscripción se renovará automáticamente y se cargará la cuota mensual de 35,90€.
4. Periodo de vinculación
La suscripción a Creditonio no tiene periodo de permanencia obligatorio. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización alguna.
La suscripción se renueva automáticamente de forma mensual. El usuario puede cancelar antes de la siguiente fecha de renovación para evitar cargos futuros. Al cancelar, el acceso al servicio se mantendrá hasta el final del periodo ya pagado.
5. Cancelación de la suscripción
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando cualquiera de los siguientes medios:
- Área de cliente: Desde la plataforma, accediendo a www.creditonio.com/cancelar
- Correo electrónico: Enviando un email a info@creditonio.com con el asunto “Cancelar suscripción”, indicando nombre completo y email de la cuenta.
- Teléfono: Llamando al +34 613 047 547 en horario de atención al cliente.
Efectos de la cancelación:
- No se realizarán más cargos recurrentes en la tarjeta del usuario.
- El usuario mantendrá el acceso al servicio hasta el final del periodo de suscripción ya abonado.
- La cancelación no genera penalización ni coste adicional alguno.
6. Derecho de desistimiento (14 días)
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@creditonio.com con el asunto “Desistimiento”, indicando:
- Nombre completo del titular.
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Fecha de contratación.
- Declaración expresa de voluntad de desistir.
En caso de desistimiento dentro del plazo, Creditonio procederá al reembolso de los importes abonados en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción original.
7. Descripción del servicio
La suscripción a Creditonio da acceso a un servicio de comparación y búsqueda de préstamos personales. Los servicios incluidos en la membresía son:
- Acceso al motor de búsqueda y comparación de ofertas de préstamos de múltiples prestamistas verificados.
- Envío de la solicitud del usuario a las entidades financieras colaboradoras.
- Información orientativa sobre tipos de interés (TIN, TAE), importes, plazos y otras condiciones.
- Comunicaciones por correo electrónico con ofertas relevantes y estado de solicitudes.
Aviso importante:
Creditonio NO es una entidad financiera, prestamista ni intermediario financiero. No concedemos préstamos ni proporcionamos asesoramiento financiero. La contratación de cualquier producto financiero se realiza directamente entre el usuario y la entidad financiera correspondiente.
8. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con la suscripción, el usuario puede ponerse en contacto con Creditonio a través de:
- Correo electrónico: info@creditonio.com
- Teléfono: +34 613 047 547
- Sitio web: www.creditonio.com
- Entidad responsable: Selesto ApS (CVR: 39321688)